Как это работает
В рамках управления недвижимостью необходимо решать целый ряд задач, связанных с инженерными системами внутри здания. Это и есть инженерно-техническое обслуживание недвижимости.
Цель инженерно-технического обслуживания — обеспечить бесперебойную работу всех смонтированных в здании инженерных систем.
С точки зрения бизнеса это помогает существенно снизить риски остановки производственных процессов и оплаты неожиданного дорогостоящего ремонта из-за поломки.
Чтобы достигать этой цели необходимо контролировать состояние, выполнять техническое обслуживание и профилактические работы, а также текущий ремонт следующих инженерных систем:
Перечень требующих обслуживания инженерных систем в конкретном здании зависит от особенностей его эксплуатации и установленного оборудования.
Работы, выполняемые в рамках инженерно-технического обслуживания, могут быть как разовыми, так и регулярными — в соответствии с рекомендациями завода-изготовителя или конкретного предприятия.
Регулярные работы включают регламентную замену расходных материалов, а также предупредительные ремонты, направлены на предотвращение крупных поломок в будущем. Дополнительно в рамках обслуживания необходимо вести отчетную и оперативную документацию, а также взаимодействовать с инспектирующими и контролирующими органами.
Инженерно-техническое обслуживание здания может проводить собственник силами отдельного подразделения компании, если у его сотрудников есть необходимые лицензии и допуски к работам.
Альтернативный путь — передать задачу на аутсорсинг компаниям, специализирующимся на обслуживании недвижимости в целом или на работах с отдельными инженерными сетями, например пожарной сигнализацией или системой электроснабжения.
При небольших площадях зданий аутсорсинг выгоднее. Специализированные компании могут держать в штате более узких специалистов, обеспечивать SLA при решении возникающих проблем. При взаимодействии с ними можно придерживаться схемы разовых заявок или перейти на абонентское обслуживание по договору, в рамках которого подрядчик будет планировать профилактические работы и ППР.
Состояние инженерных систем здания необходимо постоянно контролировать.
С учетом развития технологий и связанного с ним усложнения инженерных систем, это требует все большей квалификации персонала.
Для ряда систем необходимо соблюдать требования контролирующих органов в части топологии, периодичности обслуживания и сертификации персонала, который должен иметь доступ к обслуживанию.
При этом в ходе выполнения инженерно-технического обслуживания нельзя забывать о комфорте и безопасности людей, находящихся в здании.
Каждая инженерная система здания требует выполнения своего комплекса работ. Конкретный перечень зависит от типа установленного оборудования, а также использованных технических решений и материалов. Мы приводим общий перечень, который должен детализироваться для конкретного здания.
Системы водоснабжения и канализации требуют выполнения следующих работ:
На системах отопления, вентиляции и кондиционирования, как правило, выполняются следующие работы:
Система газоснабжения требует выполнения следующих работ:
В зависимости от особенностей конструкции охранные системы и системы пожаротушения требуют выполнения следующих мероприятий:
Система электроснабжения здания требует следующего обслуживания:
Характер требуемых работ зависит от состава и типа обслуживаемой инженерной системы. Как правило, работы разделяются на следующие категории.
Периодические работы — на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе — часть постоянного мониторинга работы инженерных систем. Вне зависимости от типа системы ежедневные работы включают:
Выявленные при регулярном осмотре неисправности устраняются незамедлительно.
Планово-предупредительные работы — заблаговременный ремонт и замена расходных материалов, задача которого — снизить вероятность отказа инженерных систем в будущем и таким образом минимизировать непредвиденный простой.
ППР выполняются в соответствии с регламентом, рекомендованным производителем инженерного оборудования или разработанным для конкретного предприятия.
Текущий ремонт выполняется при обнаружении неисправности в одной из инженерных систем, при условии, что она не имеет аварийного характера (может быть устранена в обычном режиме).
При смене сезонов некоторые инженерные системы для продолжения корректной работы могут потребовать локальной перенастройки проверки исправности, а также промывки и очистки механизмов. Подобные работы, как правило, выполняются весной и осенью или только раз в год — весной или осенью.
Аварийные ремонтные работы направлены на экстренное устранение выявленных проблем инженерных систем. В отличие от текущего ремонта, аварийные работы выполняются незамедлительно, т.к. поломки имеют срочный статус и блокируют производственные процессы или могут стать причиной более крупных аварий.